Ежегодный отчет об устойчивом развитии за 2014 год

"Апартаменты в Москве" учредили Комитет по защите окружающей среды, в сферу компетенции которого входит разработка Экологического плана по рациональному использованию энергии, воды и переработке твердых отходов.

Компания осуществляет экологический менеджмент, контролируя показатели по расходованию электричества, газа, воды и переработке отходов на ежемесячной и ежегодной основе.

В ваннах и душевых кабинах своих квартир компания установила душевые насадки, расходующие не более 10 литров воды в минуту.

В 2014 году были осуществлены следующие улучшения:

- заменены душевые насадки в 10 квартирах,

- установлены аэраторы воды в кранах 5 квартир, заменены старые аэраторы в 7 квартирах,

- в ходе замены туалетов во всех квартирах были установлены 6-литровые сливные баки унитазов,

- заменены 4 сливных механизма в унитазах с одной кнопкой слива на двухкнопочный механизм: частичного и полного слива,

- внедрена программа повторной переработки мусора, доступная в полном объеме на территории нашего административного округа,

- усилия по вторичной переработке осуществляются нашими горничными, которые убирают квартиры дважды в неделю. Они сортируют твердые отходы по отдельным пакетам, которые затем выносят в мусорные баки, соответствующие данному типу отходов. Мусор, выброшенный гостями в мусоропровод, не учитывается для целей переработки.

- лампы накаливания заменены на компактные люминесцентные лампы или светодиодные лампы (где это возможно),

- замены российского электрооборудования на западное, осуществляемые с 2012, увеличили эффективность электропотребления,

- сервисная служба занимается ремонтом и заменой старых светильников на более современные энергосберегающие аналоги,

- где это было возможно, была заменена электропроводка, чтобы избежать короткого замыкания и продлить жизнь электроприборов,

- закупка экологически безопасных чистящих средств для уборки. Было произведено исследование и анализ существующих экологически безопасных средств на рынке. Был выбран оптовый поставщик, осуществляющий ежемесячные поставки. Далее средства доставляются в квартиру горничными при поддержке сервисной службы. Компания будет контролировать расход данных средств и включит результаты в отчет за 2016 год.

 

Фокус на разумной политике по управлению офисом в рамках экологических задач. Внедряется компанией с 2010 года.

- Двухстороннее копирование

- Двухсторонняя печать

- Использованные листы бумаги для записей

- Рассылка служебных записок по почте

- Черновики не печатаются или печатаются на использованных листах

- Распечатка факсов на использованных листах

- Доступное расположение использованных листов бумаги рядом с чистыми листами.

 

Вторичное использование материалов:

- Офисной бумаги

- Картона

- Газет

- Журналов

- Картриджей с тонером

- Электрического оборудования

- Офисной канцелярии (папок, конвертов и переплетов)

"Апартаменты в Москве" стараются вовлечь своих гостей стать участниками наших экологических инициатив по защите окружающей среды.

Во многих случаях перед выходом из квартиры гости забывают выключить свет. Это заставило нас задуматься о том, как изменить данную ситуацию к лучшему. Мы изготовили и разместили рядом с дверью знаки-напоминания с рекомендациями по бережному расходованию энергии. По результатам информирования наши гости могут сокращать потребление энергии и способствовать уменьшению выработки углекислого газа, помогая защищать окружающую среду и снижать уровень загрязнения в Москве.

 

Результаты деятельности по защите окружающей среды, проводимой "Апартаментами в Москве"

 

Расход энергии, воды и твердых отходов

Размер квартиры	Количество квартир	Общий расход энергии / ежемесячно кВт	Общий расход холодной воды, M3	Общий расход горячей воды, M3	Общее количество мусора, кг	Перераба- тываемый мусор, кг	Расход бумаги для печати в офисе, пачек	Коммен- тарии
2012
1-ком.	10	1200	50	70	50	20
2-ком.	20	3400	120	220	150	50
3-ком.	8	1400	80	120	80	40
офис		500	4	6	5	3	10
Итого		6500	254	416	285	113	10
2014
1-ком.	10	1128	46	63	60	30
2-ком.	20	3160	112	213	135	60
3-ком.	8	1300	75	113	70	55
офис		470	3,7	5,5	6	4	8
Итого		6051	236,7	394,5	271	149	8
Сокра-щение, %		6,4%	7%	6.9%	7,1%	32%	14%

Из таблицы видно уменьшение общего расхода энергии и воды на 6,4% и 6,9% в 2014 году по сравнению с 2012 годом, сокращение расходов на бумагу в размере 14% и увеличение доли перерабатываемого мусора на 32%.

 

Политика защиты окружающей среды и система управления (План)

 

После внедрения в 2010 мы пересмотрели наши цели в начале 2014 года, чтобы более точно соответствовать недавно введенному общеотраслевому протоколу по потреблению энергии, воды и расходу мусора. Также это сделано для того, чтобы отразить изменения в структуре нашей компании и применить новые глобальные и локальные знания о поддержании своей роли в защите окружающей среды.

"Апартаменты в Москве" в своих процедурах, политике, закупках и продуктах отдает приоритет защите окружающей среды над экономическими мотивами. Мы выбираем вещи и продукты для использования в наших квартирах, которые могут быть использованы вторично, переработаны, нетоксичные, биоразлагаемые, способствующие уменьшению расхода энергии, воды и отходов. Когда это бывает невозможно, мы стараемся использовать товары длительного срока службы, или долговечные, и мы призываем наших клиентов стремиться к тем же принципам. Все, что мы делаем от лица компании или от собственного имени, не бывает совершенным в экологическом смысле, но мы стараемся всегда задумываться и заботиться о нашей планете, лесах и нашем здоровье.

Ниже описаны наша основная позиция по вопросам окружающей среды, политика и принципы, которые мы применяем в ходе ведения бизнеса.

Наши цели:

Компания "Апартаменты в Москве" стремится к совершенству во всех аспектах своей деятельности. Мы осознаем, какое прямое влияние (транспорт, чистящие средства, энергия, расходные материалы для офиса и пр.) и косвенное влияние (поведение гостя и здание, в котором расположены наши квартиры) наши действия и поступки оказывают на окружающую среду, и мы обязуемся сводить это к минимуму.

 

Наша система управления и задачи в широкой перспективе:

1. Соответствовать и, если возможно, превосходить существующие законодательно установленные требования по защите окружающей среды.

2. Стремиться к более эффективному использованию энергетических ресурсов.

3. Повышать осведомленность среди наших сотрудников в связи с влиянием их действий и решений на окружающую среду и стимулировать их поддерживать компанию в реализации ее экологических инициатив.

4. Уменьшать уровень загрязнения, выбросов и отходов.

5. Осуществлять вторичную переработку материалов, использованных в подконтрольных нам процессах.

6. Сотрудничать с третьими лицами: собственниками квартир, клиентами, их агентами и прочими сторонами, с кем мы ведем бизнес, - чтобы стимулировать их поддержать наши экологические задачи.

7. Поощрять поставщиков минимизировать наше влияние на окружающую среду и, где это возможно, предлагать продукты, наиболее благоприятные для поддержания нашей экологической политики внутри помещений.

8. Информировать наших гостей и поощрять их к снижению негативного влияния на окружающую среду.

9. Стремиться к постоянному улучшению результатов наших усилий по защите окружающей среды.

"Апартаменты в Москве" берет на себя обязательства прилагать усилия для снижения уровня потребления и заботы о нашей планете. Наша политика по защите окружающей среды нацелена на шесть показателей, где первоначальный акцент сделан на воде и энергии. Мы ставим перед собой задачу снизить уровень потребления энергии на 20% и потребления воды на 20% к 2020 году (начиная с 2010 года).

 

Наша политика по защите окружающей среды нацелена на шесть показателей:

Вода

Энергия

Экологичность внутри помещения

Отходы

Выхлопные газы

Поставки/закупки

 

В целях достижения данных задач мы будем:

1. Обеспечивать управленческий надзор и исследование политики и деятельности по защите окружающей среды.

2. Распределять управленческие ресурсы для более эффективного руководства и реализации нашей экологической политики с целью выполнения наших задач и достижения целевых результатов.

3. Осуществлять ежегодный пересмотр нашей экологической политики с целью учета изменений в экологическом законодательстве, а также требований и ожиданий наших клиентов и отрасли в целом.

4. Учитывать экологический критерий в процессе принятия решений о закупках, в случаях когда это возможно.

 

Действия, предпринятые к настоящему моменту:

·           "Апартаменты в Москве" учредили Комитет по защите окружающей среды, в сферу компетенции которого входит разработка Экологического плана по рациональному использованию энергии, воды и переработке твердых отходов.

·           Компания осуществляет экологический менеджмент, контролируя показатели по расходованию электричества, газа, воды и переработке отходов на ежемесячной и ежегодной основе.

·           Введена программа по вторичному использованию полотенец и/или постельного белья.

·           В ваннах и душевых кабинах своих квартир компания установила душевые насадки, расходующие не более 10 литров воды в минуту.

·           Установлены аэраторы воды во всех кранах в апартаментах.

·           В ходе замены туалетов во всех квартирах были установлены 6-литровые сливные баки унитазов, заменены механизмы в унитазах с одной кнопкой слива на двухкнопочный механизм.

·           Внедрена программа повторной переработки мусора, доступная в полном объеме на территории нашего административного округа.

·           Лампы накаливания заменены на компактные люминесцентные лампы или светодиодные лампы (где это возможно).

·           Введена программа утилизации опасных материалов, входящих в состав люминесцентных ламп, батарей и световых стабилизаторов.

·           Покупка техники и оборудования с пометкой Energy Star.

·           Все офисные изделия из бумаги должны подвергаться вторичной переработке в 20% и более случаях.

 

Экологический менеджмент

С целью достижения самых высоких экологических стандартов в плане сохранения биологического разнообразия видов, гигиены, безопасности, качества воздуха в помещениях и окружающей среды в целом менеджмент планирует совершать следующие шаги:

·         Оценить наше текущее влияние на окружающую среду и определить потенциальные первичные, вторичные и третичные последствия и их значимость.

·         Перечислить возможные альтернативы по их смягчению и описать, какие из них будут использованы.

·         Большую часть информации об использовании ресурсов, энергии, воды и химикатов можно найти в счетах на оплату коммунальных услуг и счетах на закупки. Внимательно их контролировать.

·         Установить счетчики воды для контроля расходования воды в квартирах.

·         Измерять и контролировать темпы изменений на регулярной основе: ежемесячно и ежегодно.

·         Установить измеримые краткосрочные и долгосрочные цели по улучшению и принять меры, в случае если они не достигнуты.

·         Сотрудничать с другими местными компаниями, чтобы улучшить экологические стандарты на локальной территории или направлении.

·         Информировать гостей, поставщиков и клиентов о нашей экологической политике, программе и успехах.

 

Таблица

Энергия	Вода	Отходы
Определить ключевые области использования энергии и ее источники	Определить ключевые области использования воды и какие меры экономии могут быть достигнуты	Определить, какие типы отходов создаются (например, стекло, бумага, пластик, алюминий и иные металлы, масло для приготовления пищи, картон и органические отходы). Попытаться выяснить, с какими отходами в настоящее время ведется работа
Назначить сотрудников, ответственных за сбор данных по энергии	Внедрить меры непосредственной экономии путем изменений в процессах (например, сокращение циклов стирки/полоскания в прачечной)	Подсчитать вес каждого типа отходов и определить меры для его уменьшения, повторного использования и/или переработки
Определить простые изменения в процессах, которые могут способствовать сбережению энергии (такие как выключение света и использование оборудования, как например посудомоечные и стиральные машины, при полной их загрузке)	Регулярно проверять герметичность баков, кранов и труб, и надлежащую установку пробок в бассейнах	Разработать план по управлению отходами с конкретными целями по сокращению, повторному использованию и переработке, которые должны быть достигнуты в ближайшее время
Регулярно проверять и ремонтировать оборудование, чтобы обеспечить его эффективную работу	Установить датчики, низкий напор воды и иные водосберегающие устройства в кухнях и ванных комнатах	Минимизировать упаковку и внедрить другие меры по снижению количества отходов
Определить и применить меры по снижению расходов, такие как монтаж энергосберегающих ламп и детекторов движения, улучшение теплоизоляции, использование техники вторичного использования тепла и др.	Сравнить расход воды в компании со средними данными по отрасли (если данные доступны)	Постоянно контролировать результаты
Рассчитать наш расход энергии и сравнить его с доступными данными по индустрии	Постоянно контролировать процессы, сообщать об улучшениях и при необходимости предпринимать корректирующие действия	Сообщать об улучшениях и при необходимости предпринимать корректирующие действия
Постоянно контролировать процессы и устанавливать реалистические цели, основанные на достигнутых результатах

 

Загрязнение и политика по вторичной переработке

"Апартаменты в Москве" стараются вовлечь своих гостей стать участниками наших экологических инициатив по защите окружающей среды.

Во многих случаях перед выходом из квартиры гости забывают выключить свет. Это заставило нас задуматься о том, как изменить данную ситуацию к лучшему. Мы изготовили и разместили рядом с дверью знаки-напоминания с рекомендациями по бережному расходованию энергии. По результатам информирования наши гости могут сокращать потребление энергии и способствовать уменьшению выработки углекислого газа, помогая защищать окружающую среду и снижать уровень загрязнения в Москве.

Фокус на разумной политике по управлению офисом в рамках экологических задач. Внедряется компанией с 2010 года.

 

Защита лесов

Мы надеемся, что наш небольшой вклад в дело сохранения лесов путем сокращения использования бумаги и ее вторичного использования превратится в большой вклад, когда другие большие и маленькие компании и граждане предпримут аналогичную программу. "Апартаменты в Москве" значительно сократили потребление бумаги с 2010 года.

 

Политика офиса и инициативы по вторичной переработке

Политика офиса по использованию бумаги:

- Двухстороннее копирование

- Двухсторонняя печать

- Использованные листы бумаги для записей

- Рассылка служебных записок по почте

- Черновики не печатаются или печатаются на использованных листах

- Распечатка факсов на использованных листах

- Доступное расположение использованных листов бумаги рядом с чистыми листами

- Прекращена закупка и использование бумажных стикеров для записей

 

Вторичное использование материалов

- Бумага для печати: документы с конфиденциальной информацией измельчаются и используются для упаковки

- Картон: коробки используются повторно. Утилизируется то, что не может быть использовано.

- Газеты: утилизируются.

- Журналы: утилизируются или передаются в местную клинику в зависимости от типа журнала.

- Картриджи с тонером: у нас есть принтеры Epson и Canon. Мы возвращаем старые картриджи поставщику, когда закупаем новые.

- Электронное оборудование: списанное работающее оборудование передается в благотворительных целях. Нерабочее оборудование утилизируется.

- Повторное использование офисной канцелярии (папок, конвертов и переплетов)

 

Выбросы углерода

Будучи небольшим бизнесом, Global Link-M не может контролировать загрязнение в районе расположения своих апартаментов. Мы надеемся, что небольшие изменения, которые мы осуществили, смогут внести вклад в дело сокращения выбросов углеводорода. Мы стараемся покупать все товары в непосредственной близости от апартаментов, таким образом реже используем наши транспортные средства.

Мы выбираем более эффективные средства транспорта, такие как автобусы, метро и поезда, чтобы уменьшить энергопотребление и выбросы в атмосферу. Мы сократили парк наших автомобилей с 6 до 4 машин.

Персонал компании использует общественный транспорт при поездках на работу. Все квартиры оснащены необходимым оборудованием, в наличии имеются чистящие средства. Это позволяет персоналу возить с собой минимальное количество оборудования, перемещаясь между апартаментами.

Раз в месяц персонал сервисного отдела помогает обслуживающему персоналу пополнять запасы всех необходимых материалов.

Наши сотрудники общаются через интернет, поэтому нет необходимости ездить в офис на ежедневной основе. Мы сократили количество используемой бумаги, общаясь по электронной почте.

Закупка экологически безопасных чистящих средств для уборки. Было произведено исследование и анализ существующих экологически безопасных средств на рынке. Был выбран оптовый поставщик, осуществляющий ежемесячные поставки. Далее средства доставляются в квартиру горничными при поддержке сервисной службы. Компания будет контролировать расход данных средств и включит результаты в отчет за 2016 год.

 

Этническое многообразие

Наш бизнес построен на традициях гостеприимства иностранцев как членов семьи. Приветствуя этнические различия, мы принимаем и заботимся обо всех людях вне зависимости от их особенностей. Эта основополагающая культурная ценность относится к партнерам, коллегам, сотрудникам и нашим гостям.

Наше призвание - быть частью индустрии гостеприимства, чтобы проявлять заботу о людях и помещениях. И, как деловые люди, мы признаем, что жизнеспособность нашего бизнеса напрямую связана с жизнеспособностью сообществ, где мы работаем. В момент создания компании "Апартаменты в Москве" как бизнеса по предоставлению апартаментов с обслуживанием, мы запустили в развитие огромный потенциал, поскольку мы не только занимаемся построением бизнеса - мы помогаем построить сообщество вокруг него.

Персонализация продолжает стимулировать успешные бизнес-предприятия, а это означает понимание и формирование взаимоотношений на многообразном рынке путешественников, отражая этот принцип на всех, кто им служит. Разнообразие выходит за рамки расы, включает в себя пол, сексуальную ориентацию, национальность, религию, язык, инвалидность и любой другой аспект, который определяет или отличает индивидуума. Будучи осведомленными и внимательными к различным потребностям и перспективам как работников, так и гостей, мы создаем основу для лояльности работников и гостей. Это не просто правильные вещи, которые должны быть сделаны, это - единственный способ оставаться конкурентоспособными в условиях все более возрастающего многообразия рынка.

Наше присутствие в обслуживаемом секторе рынка создает рабочие места и экономические выгоды. Наша компания принимала участие в тренингах, обучающих профессиональным и жизненным навыкам, грамотности, люди добиваются успеха. В особенности наши сотрудники как индивидуальности добились успеха в рамках сообщества, стали сильными и более уверенными профессионалами. Компания "Апартаменты в Москве" имеет много сотрудников разных национальностей, принадлежащих к разным этническим и религиозным группам. Среди них русские, украинцы, армяне, грузины, таджики.

Мы стимулируем программы личностного роста, где каждый сотрудник чувствует себя членом нашей большой семьи. Два наших менеджера начинали свою карьеру в роли сотрудников службы сервиса, в итоге став ценными кадрами группы управления.

 

Поставщики с отличиями из "второго эшелона"

"Апартаменты в Москве" ведет бизнес с компаниями, которые тоже имеют свои отличия от других.

В качестве примера приведем семью из Армении, которая является владельцем малого семейного предприятия, которое мы наняли для проведения ремонтных работ в квартирах. Эта компания привлекает к работе представителей разных национальностей и этнических групп.

Компании, с которыми мы сотрудничаем на предмет закупок чистящих средств и предметов домашнего обихода, также являются представителями малого бизнеса.

Мы закупаем материалы у крупных российских поставщиков строительных материалов, а также в IKEA.

Обслуживающая нас бухгалтерская/аудиторская фирма - представитель малого бизнеса, среди сотрудников которой есть люди из разных этнических групп.

 

Политика защиты прав человека

Компания "Апартаменты в Москве" признает и уважает принципы, содержащиеся во Всеобщей декларации прав человека. Политика компании по защите прав человека отражает ее готовность вести бизнес в соответствии с этими принципами и защищать права человека в рамках сферы влияния компании. "Апартаменты в Москве" демонстрирует свои лидирующие позиции в применении ответственного подхода на рабочем месте и стремится вести свой бизнес таким образом, чтобы права человека не были нарушены.

 

Этичное ведение бизнеса

Политика компании "Апартаменты в Москве" требует, чтобы бизнес осуществлялся честно и порядочно, в соответствии со всеми положениями релевантного законодательства. Политика компании устанавливает четкие стандарты этики и принципы того, как мы ведем бизнес и устанавливаем ответственность. Все связанные стороны компании обязаны соблюдать закон и отдельные стандарты в отношении правовых обязательств, этики и делового поведения. Компания имеет четкие механизмы для контроля и отчетности о соблюдении данного законодательства.

 

Защита прав детей

Компания "Апартаменты в Москве" осуждает все формы эксплуатации детей. Компания не нанимает детский труд, а также поддерживает необходимость ликвидации детского труда по принуждению. "Апартаменты в Москве" также поддерживает законы, принятые для предотвращения эксплуатации детей и назначения наказания за преступления сексуального характера, совершенные над детьми. Компания будет прилагать усилия для повышения осведомленности в отношении фактов эксплуатации детей и сотрудничать с правоохранительными органами для решения подобных ситуаций, о которых стало известно компании.

 

Защита прав сотрудников

Компания "Апартаменты в Москве" поддерживает и отстаивает ликвидацию политики дискриминации в отношении труда и занятости и пропагандирует и способствует вовлечению представителей разных культур во все аспекты своей деятельности.

 

Кодекс этики "Апартаментов в Москве"

Почему?

Наша долгосрочная эффективность - рентабельность и рост, - зависит от доверия наших клиентов, гостей и собственников квартир. Мы стремимся к самым высоким этическим стандартам, потому что хотим, чтобы люди знали, что они могут нам доверять. Доверие может быть построено только на честности и надежности - на этичном поведении.

 

Принципы

1. Обращаться ко всем, с кем мы взаимодействуем, честно, с достоинством и уважением.

2. Выполнять наши обязательства.

3. Обещать только то, что мы можем осуществить.

4. Соблюдать все нормы и законы.

5. Принимать решения на основе фактов и объективной оценки.

6. На наши решения не оказывается ненадлежащего влияния, и мы не оказываем неправомочного влияния на других, чтобы получить или сохранить бизнес.

 

Человеческие ресурсы

1. Поддерживать безопасную, здоровую и удобную рабочую атмосферу, способствующую выполнению сложной работы и внесению вклада в бизнес.

2. Справедливо нанимать и платить вознаграждение работникам на основании их квалификации и производительности без дискриминации по признаку возраста, происхождения, гражданства, цвета кожи, вероисповедания, инвалидности, этнического происхождения, пола, семейного положения или семейного статуса, расы, религии или сексуальной ориентации.

3. Поощрять условия работы, свободные от преследования, запугивания и враждебности любого рода. Компания не будет оставлять без внимания случаи нежелательных сексуальных домогательств. Работа человека, ее оценка или служебные задачи не должны быть под угрозой из-за отказа вступить в сексуальные отношения.

4. Хранить надлежащим образом индивидуальные и конфиденциальные данные сотрудника.

5. Менеджеры должны способствовать пропагандированию этического поведения среди своих подчиненных и коллег.

 

Честная конкуренция

1. Избегать все операции, которые не являются конкурентными или противоречат законам, регулирующим конкурентные практики рынка.

2. Не заключать соглашения или использовать методы, ограничивающие свободную торговлю, такие как: фиксирование цен, сговор на торгах и откаты.

 

Отчет о незаконном или неэтичном поведении

1. Заявлять о фактах незаконного или неэтичного поведения, о которых вам стало известно, Генеральному директору.

 

Анализ деятельности конкурентов

1. Соблюдать закон, собирая информацию. Не прибегать к краже, шантажу, подкупу, ненадлежащим методам мотивации, использованию краденого имущества, угрозам и другим неправомерным методам.

2. Получать информации этично. Не представлять в ложном свете, кем или чем мы являемся.

 

Взяточничество

1. Не давать взятки, чтобы получить или сохранить бизнес.

2. Принимать меры разумно, в рамках наших сил, чтобы гарантировать, что любой платеж, сделанный контрагенту, является разумным вознаграждением за оказанные услуги, и что никакая его часть не будет затем передана контрагентом в качестве взятки.

 

Средства и имущество компании

1. Проявлять порядочность, благоразумие и справедливость в начислении и утверждении бизнес-расходов.

2. Убедиться, что деловые расходы являются разумными.

3. Не использовать средства или имущество компании в личных целях.

4. Не скрывать данные о средствах или операциях от должностных лиц или наших аудиторов.

5. Не вступать ни в какие сделки с целью незаконного уклонения от налогов, сборов или других платежей, установленных государством.

 

Эксклюзивная информация/Интеллектуальная собственность

1. Избегать случайного раскрытия.

2. Убедиться, что посторонние лица не имеют доступа к соответствующим документам, и что уничтоженный документ не подлежит восстановлению.

3. Не обсуждать конфиденциальную информацию в общественных местах и проявлять осторожность при передаче информации в электронном виде.

4. Заключить соглашения о неразглашении, чтобы контролировать раскрытия.
 

Конфликт интересов

1. Избегать любой ситуации, которая происходит не в лучших интересах компании.

2. Подарки, подаренные или полученные, должны быть символическими по стоимости и взаимными, где это целесообразно и возможно (например обеды, ужины).

3. Недопустимо получение наличных денег или денежных эквивалентов от производителя, поставщика или клиента.

4. В исключительных обстоятельствах (например местная культура, традиции) можно принять ценные подарки, если отказ объективно может вызвать неловкую ситуацию или нанести обиду дарящему, а затем сообщить в компанию о факте получения такого подарка, чтобы сформулировать адекватный план действий.

Генеральный директор будет следить за соблюдением данного Кодекса этики, и только должным образом назначенный комитет управления может рассматривать и допускать факты отклонения от Кодекса этики для своих сотрудников или должностных лиц.